全国に複数の店舗を出店されている企業様の採用活動を
初めてお手伝いしたとき、
“採用活動の可視化”の重要性を実感しました。

当時は本部の人事担当者様と一緒に
いかに全国の採用活動を“効率化”させられるか、を
ずっと考えてきました。

例えば…
予算：昨年度から10％抑えて
採用人数：昨年度より10％増やして
業務工数：
店長が店舗運営に専念できるように、現場の負担を削減し、
かつ本部も人数は限られているため最小限の工数で…

上記のように、
非常にやりがいのある目標をいくつも共有していただく度、
最初に行ったことはとにかく「採用活動の可視化」。

かかっている費用、応募獲得経由の特定、
応募単価・採用単価・選考の歩留り
応募からのリードタイム、適性人数と欠員数、
採用条件、採用BP、不採用理由…etc

「当たり前じゃん」と思われるかもしれませんが
店舗毎に決裁権をもって採用活動を行っている
企業様においては、本部が上記の情報を
把握するだけでも大変なパワーがかかります。

さらにATS（採用管理システム）を導入していたとしても、
費用や欠員のデータは別途集約が必要であったり、
応募後のステータス更新を店舗様に徹底して頂かないと
正しいデータが集計できなかったり。

「採用活動を可視化」できる状態にするまでには
本部の人事担当者様も、営業サイドとの交渉が説得、
説明が必要だったりします。

そんな骨が折れるような最初のデータベースの構築作業を
乗り越えると、ようやくその企業の採用活動の実態が
みえてきます。

データベースさえ整えば、
店舗ごと、媒体ごと、職種ごと、時間ごと、属性ごと…
採用活動における“健康診断”が可能に。
改善点ところが見つかれば、打ち手を打ちます。

・メディアのポートフォリオを見直し、コスト改善
・面接設定率を高めるためのチャットボット導入
・店長様への採用市場＆求職者動向の勉強会など…etc

こんな風に、10年くらい前までは可視化をすると
“いかに効率的に応募を集めるか“がメインに議論されていました。
だからメディアと交渉してボリュームディスカウントをしたり、
採用難易度に応じた媒体差配をしたり…
そんな打ち手が主流でした。

ですが、「Indeed PLUS」が登場したことで最近では、
求職者のニーズ（働きたい希望）と店舗のニーズ（不足シフト）が
“ピッタリと合ったマッチングを作ること”がメインに。

そのためにはターゲットとなる求職者を細かく設定し、
求人広告内に記載することが必要です。つまり、
可視化による店舗ニーズの洗い出しがより一層重要になってきた
ということです。

＜これまで＞
企　業：週1日／10～20時の間で4時間以上～働ける人
求職者：火曜日の10～14時（4時間）で働きたい
→たくさんの応募を集めたい

＜これから＞
企　業：土曜日／16～20時（4時間）働ける人
求職者A：火曜日の10～14時（4時間）で働きたい
→ミスマッチ
求職者B：土曜日の16～20時（4時間）で働きたい
→この人にだけ応募してもらいたい

人の手を必要とする企業様と、
効率的に・楽しく働きたい求職者の
出会いを実現するためにも、
また新たな「可視化」にチャレンジしていきたいと思います。

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